Amennyiben eláll vásárlásától, kérjük, első lépésként jelezze elállási szándékát az online elállási űrlapon, vagy írjon nekünk e-mailt a rendelési adatok megadásával.
Az elállási nyilatkozat beérkezése után e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges tudnivalókat.
Kérjük, várja meg e-mailes válaszunkat
A terméket kérjük, ne adja fel azonnal az elállási nyilatkozat beküldése után.
Először feldolgozzuk a beérkezett nyilatkozatot, ellenőrizzük a rendelés adatait, majd e-mailben elküldjük a pontos visszaküldési címet és a szükséges adatokat.
A visszaküldés módja
Elállás esetén a visszaküldést GLS eCsomaggal kérjük intézni:
ecsomag.gls-hungary.com/csomagkuldes
A GLS eCsomag online megrendelhető csomagfeladási lehetőség. A csomag nyomon követhető módon adható fel, és közvetlenül a megadott címre érkezik vissza hozzánk.
A visszaküldés költsége elállás esetén a vásárlót terheli.
Mit tegyen a csomagba?
Kérjük, a terméket gondosan becsomagolva küldje vissza.
A csomag tartalmazza:
- a visszaküldött gyűrűt vagy ékszert,
- az eredeti ékszerdobozt,
- a termékhez tartozó kísérőkártyát, tanúsítványt vagy igazolást, ha ilyet kapott,
- a rendelési számot.
A rendelési szám feltüntetése fontos, mert ez alapján tudjuk gyorsan azonosítani a visszaérkező csomagot.
Milyen küldeményt nem tudunk átvenni?
Kérjük, a csomagot ne adja fel postai küldeményként, utánvéttel, portósan vagy postán maradó küldeményként.
Az ilyen küldeményeket nem tudjuk átvenni.
Mikor történik meg a vételár visszatérítése?
A visszaküldött terméket a beérkezés után ellenőrizzük.
A vételár visszatérítését a termék visszaérkezése és ellenőrzése után indítjuk el, a jogszabályban meghatározott határidőn belül.
A visszatérítés banki átutalással történik az Ön által megadott bankszámlaszámra. Kérjük, az elállási nyilatkozat beküldésekor vagy az e-mailes egyeztetés során adja meg a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot és a bankszámlatulajdonos nevét.
