Garancia és minőségi garancia információk
A Marta Meisels Jewelry minden ékszerére hivatalos garanciát vállal, mert biztosak vagyunk a minőségben, amit képviselünk.
24 hónap garancia az ékszerekre
✅ A nálunk vásárolt karikagyűrűkre, eljegyzési gyűrűkre és egyéb ékszerekre 24 hónap garanciát biztosítunk.
✅ A garancia az anyaghibából vagy gyártási hibából eredő problémákra érvényes.
Fontos: A garancia nem terjed ki a természetes kopásra, az ékszer nem rendeltetésszerű használatából eredő sérülésekre, vagy olyan károkra, amelyeket külső behatás okozott (pl. ütődés, karcolás, vegyszerek hatása).
Kiegészítők (ékszerdobozok, ékszertisztítók) garanciája
A 10.000 Ft alatti termékekre (pl. ékszerdobozok, ékszertisztítók, mérőeszközök, kiegészítők) nem vállalunk garanciát, de természetesen biztosítjuk a jogszabály szerinti szavatosságot.
Szavatosság és hibás termék kezelése
🔹 Ha a termék gyártási hibás vagy sérülten érkezett, kérjük, hogy a kézhezvételt követő 3 munkanapon belül jelezze nekünk, és gondoskodunk a cseréről vagy visszatérítésről.
🔹 A termék szavatossági időn belüli hibája esetén – ha az nem rendeltetésszerű használatból ered – a jogszabályok szerint orvosoljuk a problémát.
Ha kérdése van a garanciával vagy szavatossággal kapcsolatban, keressen minket bizalommal!
📩 Kapcsolat: hello@martameisels.hu
📞 Telefon: +60 70 631 2213
Jogi háttér (röviden a szavatosságról):
- Az ékszereknél a 24 hónapos garancia önként vállalt jótállás.
- A szavatosság törvény szerint 2 évig érvényes minden termékre, de az első 6 hónapban a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a hiba nem gyártási eredetű.
- A 10.000 Ft alatti kiegészítőknél szavatossági jogokat érvényesíthet (például ha már sérülten érkezett).
Reméljük, hogy termékeinkkel maximálisan elégedett lesz, és sok örömöt szereznek majd!
