Elállási jog – Mikor és hogyan küldheti vissza a terméket?
Milyen esetekben élhet az elállási joggal?
💡 A törvény szerint 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a webshopból rendelt terméket.
- Ez csak a nem egyedileg módosított ékszerekre vonatkozik (például ha egyedi kőfoglalás vagy gravírozás történt, az már nem visszaküldhető).
- A visszaküldött termék sérülésmentes, hordásmentes állapotban kell, hogy legyen.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
💡 Ha eláll a vásárlástól, kérjük, e-mailben jelezze felénk: hello@martameisels.hu
- Visszaküldési cím: 1052 Budapest, Városház utca 4. félemelet 1.
- A csomagba helyezze vissza az eredeti díszdobozt és minden tartozékot.
📌 FONTOS!
- Ne használja a terméket a visszaküldés előtt!
- A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
2. Gyűrűméret csere – Ha nem lett jó a méret
Mit tehetek, ha a gyűrű mérete nem megfelelő?
💡 Amennyiben a méret nem jó, élhet egyszeri ingyenes méretcserével (Multisizer vásárlás esetén) vagy kérheti a Csomagcsere szolgáltatást, amely kényelmes megoldást biztosít a csere lebonyolítására.
📌 További részletek itt: Gyűrűméret csere
3. Egyedi termékek visszaküldése és garancia
Egyedi kőfoglalású ékszert is visszaküldhetek?
💡 Az egyedi módosításokkal készült ékszerekre (például egyedi kőfoglalás, gravírozás) nem vonatkozik az elállási jog, ezért kérjük, hogy a vásárlás előtt körültekintően válasszon!
📌 Ha bizonytalan a méretben, ajánljuk a Multisizer használatát vagy kérje a gyűrű előzetes próbaméretét.
Van garancia az ékszerekre?
💡 Igen! Minden ékszerre 24 hónap garanciát biztosítunk. Ha bármilyen probléma merül fel, lépjen kapcsolatba velünk!
📌 Garanciális feltételek részletei: Garancia információk
